Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ so77 thu thập những dữ liệu gì, dùng chúng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
so77 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn ra sao

so77 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ về ai được phép truy cập thông tin của bạn. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực bằng mã OTP gửi về số đã đăng ký.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua so77 được mã hóa SSL. Thao tác nạp tiền qua MoMo hay Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật, không lộ thông tin tài khoản ví.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại, hệ thống gửi mã OTP về số bạn đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang so77 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ trang của bạn mà không cần chuyển sang ứng dụng khác.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng so77 thắc mắc về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi nạp tiền qua ZaloPay hay MoMo, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành dịch vụ khi cần thiết, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Ngoài hai trường hợp này, thông tin của bạn không đi ra ngoài.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem và xóa dữ liệu theo thứ tự tiếp nhận.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được dùng nhiều nhất. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản tồn tại trong suốt thời gian tài khoản còn mở. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập so77. Nếu bạn ở vùng pháp lý chưa được xác định, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.